Termos de Uso

1. Sobre o serviço O Tempo com Eles reúne ferramentas de organização da rotina do pet, registros, conteúdos educativos e identificação pública opcional por link ou tag NFC. A identificação e o contato do responsável pelo serviço constam nesta página. 2. Conta e acesso Informe dados corretos, mantenha seu e-mail acessível e proteja sua senha. O acesso é pessoal. Os recursos, a duração da licença e os limites de pets e fotos são os informados na oferta e no pedido. O cadastro do pet faz parte do início de uso do painel do Tutor. 3. Compra e pagamento Confira o preço total, a duração, os limites e eventuais itens físicos antes de confirmar a compra. Os pagamentos são processados pelo Asaas. A licença é liberada após confirmação do pagamento pelo sistema; o retorno da página de pagamento, sozinho, não comprova a aprovação. Pagamentos pendentes ou recusados não liberam acesso. A renovação exige nova compra; esta oferta não autoriza cobrança recorrente automática. A tag NFC, quando contratada, é um item separado e segue as condições de entrega apresentadas na compra. 4. Conteúdo educativo Os materiais e as ferramentas não realizam consulta, diagnóstico ou prescrição, nem substituem o médico-veterinário. Resultados dependem dos dados informados e das limitações descritas em cada orientação. Em urgências, procure atendimento veterinário. Não utilize o assistente comercial para decisões clínicas. 5. Perfil público e NFC A tag NFC abre um endereço público e não funciona como GPS. Nome e espécie identificam o pet. Você escolhe quais campos adicionais serão públicos nas configurações de privacidade. Qualquer pessoa com o link poderá ver as informações publicadas. Confira a prévia antes de compartilhar e só envie imagens e informações que você tenha autorização para usar. 6. Cancelamento e reembolso Solicite cancelamento ou atendimento pelo contato indicado nesta página. Nas contratações fora do estabelecimento, o direito de arrependimento pode ser exercido em até sete dias da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso, com devolução dos valores pagos nos termos do Código de Defesa do Consumidor. O pedido de cancelamento não depende de apagar a conta. Reembolsos e contestações podem suspender a licença vinculada ao pagamento, sem afastar seus direitos legais. O atendimento esclarecerá o estado do pedido e do reembolso. 7. Uso adequado e disponibilidade Não use o serviço para conteúdo ilícito, acesso indevido a contas ou exploração de falhas. Interrupções técnicas serão tratadas pelo suporte. Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidades ou direitos assegurados por lei. Alterações serão publicadas nesta página, preservadas as condições já contratadas e os direitos aplicáveis. 8. Atendimento e privacidade Para dúvidas sobre sua compra, acesso ou seus dados, utilize o e-mail do responsável indicado nesta página. Consulte também a Política de Privacidade do Tempo com Eles.